¿Por qué es importante la experiencia de usuario?

La impresión de los usuarios sobre si una página web es de su agrado o no, viene influenciada por la experiencia y las emociones que experimentan en ella cuando la usan. La experiencia del usuario en la web es crucial para el crecimiento de nuestra marca.

Muchas veces, nos centramos tanto en aparecer los primeros en los buscadores para tener un buen SEO que se nos olvida la importancia de la experiencia del usuario en nuestra página web que nos permite captar y retener todos aquellos visitantes interesados.

Una buena experiencia en tu página web hará que el usuario se sienta cómodo y comprometido con ella, y quiera volver cuando lo necesite. 

Por eso, es importante tener en cuenta estos consejos que mejorarán significativamente la experiencia del usuario. 

Usuario web

Claves para mejorar la experiencia del usuario

1. Identidad de Marca

Crear una coherencia en el diseño de la página web es esencial para que el usuario tenga una buena experiencia navegando por la misma.

Por ello es necesario escoger varios colores para diseñar nuestra web (no demasiados, lo ideal sería entre dos y cuatro colores) que reflejen la imagen de la marca de forma adecuada.

De esta forma, se pueden asignar funciones a cada uno de los colores y utilizarlos para resaltar cierta información o cohesionar la estructura de la página.

Además, es necesario estar al tanto de las tendencias actuales sin dejar de lado la identidad de marca de la empresa. Los usuarios tienen que saber qué ofreces y cómo lo ofreces nada más entrar en tu web. Esto puede conseguirse teniendo en cuenta elementos diferenciadores que permitan que el usuario recuerde con facilidad tu marca, así como colores distintivos que permitan la consecución de este fin.

2. Lenguaje claro y directo

La forma de expresar aquello que quieres transmitir debe ser clara y sencilla, pues la experiencia del usuario mejorará si no tiene que descifrar el contenido de tu página. 

Tener en cuenta aspectos como el color, la fuente y el formato utilizado hará que los elementos en tu web queden contrastados y capten de forma más eficiente la atención de los usuarios que si hay una tipografía monótona o monocolor. Los espacios en blanco también pueden servirte para dar énfasis en unos aspectos u otros o crear diferentes espacios dentro de un mismo lugar.

También es muy importante saber a qué público te diriges para relatar la información de una determinada manera y que el mensaje que quieras transmitir sea lo más efectivo posible. Es necesario analizar periódicamente quién y durante cuánto tiempo te visita para poder mejorar tu experiencia en la web. Puedes realizar este estudio de forma gratuita a través de herramientas como Google Analytics.

3. Tiempo de Carga

El tiempo que tarda en cargar tu página es un elemento clave para determinar el nivel de satisfacción del usuario. Si un usuario tiene que esperar más de diez segundos a que cargue una página web, probablemente desista en su búsqueda y abandone este sitio. 

Es imprescindible combinar un buen diseño web con un tiempo de carga rápido para que el usuario se sienta satisfecho y quiera seguir navegando por la web y que este tiempo sea el mínimo posible desde cualquier dispositivo para que la experiencia sea de lo más satisfactoria.

4. Tipo de diseño y su impacto visual

El tipo de diseño que usemos en nuestra página web es clave ya que debe funcionar correctamente en diferentes plataformas y adaptarse a ellas, teniendo en cuenta que cada vez son más los usuarios que se conectan desde sus teléfonos móviles o tablets. 

Por otro lado, una estructura clara y patrones de diseño definidos permitirá al usuario navegar y entender mejor nuestra página web. Por eso, señalar o resaltar los aspectos más importantes permitirá al visitante encontrar lo que desea de forma fácil y sencilla. 

Además, por muy llamativa que sea la página web, si no es simple, atractiva y accesible, el usuario se perderá y su experiencia en la página web no será la óptima. 

Web user experience

Por tanto, estos son los cuatro aspectos más relevantes para conseguir una buena experiencia web:

  • Conocer a tu público objetivo
  • Ser coherente con el diseño y tu identidad
  • Tener una web simple muchas veces es más eficiente
  • Crear una página web estructurada con una navegación sencilla y clara.

En Galope Bravo esperamos que esta información te haya sido de ayuda, para más información, ayuda o consultoría de comunicación digital en Valencia, branding y desarrollo web, no dudes en contactarnos.